Un entretien régulier prolonge la durée de vie de votre équipement et réduit le risque d'accidents ou de blessures.

Le règlement BetrSichV stipule que les produits doivent être testés avant chaque utilisation et au moins une fois par an. La fréquence de test d’un appareil dépend des conditions d’utilisation et des règlementations opérationnelles, si bien que des tests peuvent également être réalisés dans des intervalles plus courts. Ces tests doivent être confiés à une personne qualifiée et documentés en conséquence.

Nous nous en chargeons pour vous !

Nos services :

• Réparation des produits des marques Yale et Pfaff-silberblau, mais aussi des produits de toutes les autres marques (en dehors des équipements de protection individuelle).
• Audit annuel conformément aux règlementations DGUV 54 (BGV D8), DGUV 100-500 (BGR 500), DGUV 68 (BGV D27), DGUV 112-198 (BGR 198) sur les équipements de protection personnelle et DGUV 112-199 (BGR 199).
• Étalonnage des transpalettes avec système de pesage de la marque Pfaff-silberblau et étalonnage des balances pour pont roulant.
• Transformation des produits existants en fonction de la commande.

Une maintenance régulière est importante pour :

• Éviter une défaillance soudaine de vos palans, accessoires de levage et élingues due à des fissures ou à d’autres dommages.
• Détecter en temps utile tout défaut caché (usure) et le corriger afin que les appareils soient prêts à l’emploi durablement et en toute sécurité !
• Remplacer les pièces d’usure (comme les disques de frein) avant tout dysfonctionnement.

Notre service pour vous :

• Dans notre atelier, nous réparons les produits de toutes les marques courantes. Dans le cadre de ce service, nous assurons l’intégralité du processus et garantissons une réparation professionnelle des équipements. Ainsi, le temps et les efforts que vous y consacrez sont minimes et les appareils peuvent être rapidement remis en service.
• Des employés qualifiés et des experts techniques dispensent des conseils professionnels avisés.
• Notre logistique, avec une présence dans le monde entier, permet d’assurer des délais de livraison courts et une disponibilité à l’international.

Information:

• Retrouvez nos horaires d’ouverture et d’expédition des marchandises ici.

Columbus McKinnon Industrial Products GmbH assure une production uniforme partout dans le monde conformément aux normes DIN EN ISO 9001. Cela garantit à nos partenaires commerciaux des normes claires en matière de conception, de développement, de production, d’assemblage et de service client. Pour toute réclamation sur l’un de nos produits, veuillez nous contacter avant de nous retourner le produit. Nous organiserons le retour pour vous.

Au cours de la période de garantie et avec certains produits, nous pouvons organiser le ramassage du produit. Sinon, nous pouvons vous fournir les coordonnées d’un partenaire de service dans votre région.

Pour un traitement de votre retour plus simple et plus rapide, suivez les trois étapes ci-après :

• Appelez pour obtenir le bon de retour CMCO par e-mail
• Imprimez le bon de retour CMCO
• Apposez le bon de retour CMCO sur l’emballage

Cette procédure simple s’applique aux retours sous garantie, aux prestations de service et aux autres retours. En cas de retour direct des marchandises par votre client final, le bon de retour CMCO doit lui être transmis.

Veuillez noter que les articles peuvent uniquement être retournés dans les 14 jours suivant leur réception et avec notre accord, dans leur état d’origine et sans dommage.

En cas de dommage pendant le transport, les assurances requièrent la confirmation du dommage par le transporteur. Le cas échéant, veuillez informer immédiatement le partenaire logistique et refuser la réception, si nécessaire.

En cas de faute de l’acheteur ou de réclamation injustifiée, nous facturerons les coûts du retour en conséquence au client. En cas de coûts de stockage et d’inspection, nous déduirons 20 % dans l’avoir.

Pour des raisons d’organisation, nous ne pouvons plus accepter de retours non accompagnés du bon de retour CMCO correspondant !