Servicios de soporte de Magnetek

Magnetek-Service-Support-Hero-2

Soporte y reparación de productos magnetek Aftermarket

Más de 150 años de experiencia combinada significan que tenemos la experiencia para atender hábilmente sus necesidades de aplicación antes, durante y después de completar un proyecto. Con productos diseñados para maximizar el rendimiento de su sistema de manejo de materiales, asistencia de puesta en marcha y de campo, programas diseñados para capacitar a los empleados sobre el uso óptimo del producto y reparación y recertificación rápida y basada en el valor, Magnetek puede ayudarlo con el más alto nivel de servicio.

El equipo altamente capacitado de Magnetek ofrece un soporte superior en el mercado de accesorios. Llame al 866-624-7378 para obtener asistencia y solución de problemas 24/7/365.

Análisis de espectro

Ya sea que esté buscando diagnosticar problemas actuales de RF, expandir sus operaciones actuales de control de radio o poner en marcha una nueva instalación, el Servicio de Análisis de Espectro de Magnetek lo ayuda a navegar por lo que está "en el aire", reduciendo la interferencia de RF y la costosa solución de problemas.

Centro de reparación autorizado de EMG

Mantenga su propulsor de freno ELDRO® y ELHY® en funcionamiento a los niveles máximos de rendimiento con los servicios de reparación autorizados preferidos de Magnetek. Nuestros técnicos están capacitados en fábrica para renovar y reparar sus propulsores ELDRO y ELHY para garantizar que los propulsores de freno funcionen de manera segura y eficiente.

Descargas de software de Magnetek

Magnetek Material Handling & Elevator Software Descargas para productos que incluyen OmniPulse, IMPULSE Link, DataLogger, RCP y más.

Cuatro sencillos pasos para el servicio

  1. Llámenos al 866-624-7378 para obtener asistencia y solución de problemas 24/7/365.
  2. Obtenga un número de RMA (los usuarios registrados del Libro de precios pueden acceder al formulario de RMA en línea iniciando sesión en el Libro de precios y haciendo clic en el enlace Solicitud de reparación de RMA).
  3. Envíe sus productos a nuestras convenientes instalaciones en Menomonee Falls, Wisconsin; Bridgeville, Pensilvania; o Brampton, Ontario, según las confirmaciones de la RMA
  4. Reparamos sus productos y se los enviamos de vuelta, para que vuelva a funcionar rápidamente. 

Consulte nuestro Libro de precios en línea para obtener información específica sobre la disponibilidad, los precios, los tiempos de respuesta estándar y acelerados, y los períodos de garantía.

Customer Service Phone

Información de soporte adicional

 

  Teléfono Correo electrónico Página web
Controles de CA y CC - DriveMD® 866-624-7378

Cotizar RFQ – mh.salesquotes@magnetek.com

Órdenes de compra – purchase.orders@magnetek.com

Seguimiento de pedidos – order.status@magnetek.com

Servicio/Soporte – field.service@magnetek.com

DriveMD®
Frenos AC & DC - BrakeMD®  866-624-7378

Cotizar RFQ – mh.salesquotes@magnetek.com

Órdenes de compra – purchase.orders@magnetek.com

Seguimiento de pedidos – order.status@magnetek.com

Servicio/Soporte – field.service@magnetek.com

Programa BrakeMD® y Quick-Ship
Controles remotos de radio 866-624-7378

Cotizar RFQ – mh.salesquotes@magnetek.com

Órdenes de compra – purchase.orders@magnetek.com

Seguimiento de pedidos – order.status@magnetek.com

Servicio/Soporte – field.service@magnetek.com

N/A
Certificación y Soporte Minero 1-262-783-3500 servicio de minería
@magnetek.com
N/A
Servicios contratados 1-800-288-8178

Cotizar RFQ – mh.salesquotes@magnetek.com

Órdenes de compra – purchase.orders@magnetek.com

Seguimiento de pedidos – order.status@magnetek.com

Servicio/Soporte – field.service@magnetek.com

N/A
Proveedor de servicios autorizado (ASP) de Yaskawa 800-288-8178 yaskawaasp
@magnetek.com
Programa ASP para unidades Yaskawa

 

Controles de CA y CC - DriveMD®
Arreglamos los controles de la marca Magnetek rápidamente y los arreglamos correctamente. Trabajamos para diagnosticar áreas problemáticas, reemplazar componentes y proporcionar recomendaciones para piezas desgastadas comúnmente para maximizar su tiempo de actividad. Probamos sus controles antes de volver al servicio. Los servicios de recertificación también están disponibles. Para aplicaciones de misión crítica, ciertos productos de control Magnetek son elegibles para un servicio acelerado. Más información

Frenos AC & DC - BrakeMD®
Rehacemos su freno con una reparación rápida y rentable. Podemos reconstruir su freno de la marca Magnetek a una condición como nueva con piezas originales de fábrica. Los frenos se le devolverán inspeccionados, limpiados, repintados y completamente reensamblados con reemplazos para piezas desgastadas o dañadas. Al finalizar, su freno se prueba a fondo y se vuelve a certificar según las especificaciones originales. Aprende más.

Si su freno Magnetek necesita ser reemplazado y califica para el Programa de Envío Rápido, podemos enviarle un freno Mondel premontado y listo para usar el día después de que recibamos su solicitud.

Controles remotos de radio
Cuando necesite reparar su control remoto de radio, vaya directamente a la fuente. Nos esforzamos por agilizar el diagnóstico y la respuesta para las reparaciones de los controles remotos de radio de la marca Magnetek. Las tarifas planas permiten a nuestros técnicos experimentados devolverle los controles lo más rápido posible. No hay que esperar a que se citen las piezas. Para aplicaciones críticas, ciertos productos de control remoto de radio Magnetek están disponibles para un servicio acelerado. Se aplican costos adicionales. Consulte con su distribuidor de Magnetek para obtener más información.

Nota: Los sistemas de cables y festones, las estaciones de pulsadores colgantes y los sistemas de barras conductoras no son elegibles para la reparación.

Certificación y Soporte Minero
La división de Magnetek Mining ha completado la Capacitación de la Parte 46 de la Administración de Seguridad y Salud Minera (MSHA). Esta certificación de capacitación de 32 horas permite a nuestros técnicos ingresar a minas subterráneas o sobre el suelo, lo que nos permite ayudar con los procedimientos de puesta en marcha y ver nuestros equipos operando en un entorno minero real. Para obtener soporte técnico, llame al 1-262-783-3500 o envíenos un correo electrónico a miningservice@magnetek.com.

Servicios contratados
A medida que hemos crecido y evolucionado como fabricante líder de paquetes de control estándar y personalizados para aplicaciones de materiales aéreos, hemos desarrollado una fuerza laboral única y altamente calificada. Nuestro talentoso personal ha sido capacitado para ensamblar y cablear todo, desde paquetes de control básicos, como pulsadores y gabinetes de paneles pequeños, hasta sistemas completos de control de automatización.

Con un inspector certificado y más de 30 técnicos de cableado en el personal (certificación UL 508), tenemos las instalaciones y el conocimiento para fabricar controles de manera rentable para cumplir con sus especificaciones exactas. Podemos proporcionar estos servicios para todo, desde controles básicos estandarizados de alto volumen hasta sistemas complejos y únicos impulsados por PLC.

Para obtener información adicional sobre nuestras capacidades, comuníquese con nuestro Departamento de Servicios contractuales al 1-800-288-8178. 

Proveedor de servicios autorizado (ASP) de Yaskawa
Magnetek es un proveedor de servicios autorizado (ASP) para reparaciones integrales de todas las unidades de la marca Yaskawa
Nuestro programa ASP minimiza el tiempo de inactividad de la producción al proporcionar a los clientes de yaskawa drive un servicio rápido y confiable. Ya sea que estemos realizando el servicio de puesta en marcha de una nueva unidad en su ubicación, el servicio de reparación in situ de una unidad existente o la reparación rápida de sus unidades en nuestras instalaciones de reparación de clase mundial en Menomonee Falls, WI, puede estar seguro del mejor servicio de reparación en la industria.

Contáctenos hoy al 800.288.8178 o yaskawaasp@magnetek.com para obtener más información sobre la reparación de su unidad Yaskawa. Más información.