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Soporte in situ y personal de oficina

¡Venimos a ti!

Una visita de un representante de servicio al cliente es a menudo la forma más efectiva de satisfacer sus deseos y requisitos individuales. Estamos convencidos de que un servicio de campo experimentado y competente es un factor clave en una relación comercial exitosa y a largo plazo. En una conversación personal, una variedad de preocupaciones pueden discutirse juntas y, en algunos casos, aclararse de inmediato. Además, se puede recopilar mucha información e impresiones importantes en el sitio, que son cruciales para un manejo rápido y al mismo tiempo basado en las necesidades de tareas concretas.

Póngase en contacto con nuestros representantes de ventas:

Área I:

Ralf Heidmann
Móvil: +49 173 517 67 62
Oficina: +49 202 69359 600
Correo electrónico: ralf.heidmann@cmco.eu

Área II:

Harald Kreß
Móvil: +49 173 276 10 35
Oficina: +49 202 69359 600
Correo electrónico: harald.kress@cmco.eu

Área III:

Wolfgang Schurr
Móvil: +49 172 206 86 60
Oficina: +49 202 69359 600
Correo electrónico: wolfgang.schurr@cmco.eu

Área IV:

Andreas Diel
Móvil: +49 173 297 75 92
Oficina: +49 202 69359 600
Correo electrónico: andreas.diel@cmco.eu

 

Ventas

¿Tiene preguntas generales o necesita material informativo? ¿Desea una oferta o le gustaría hacer un pedido? ¡Contáctenos!

¡Nuestros empleados en la aceptación del pedido están a su disposición para todas estas inquietudes!

 

>> Encuentre una oficina de Columbus McKinnon

DEVUELVE

Columbus McKinnon Industrial Products GmbH produce en todo el mundo de acuerdo con las normas uniformes y controladas de DIN EN ISO 9001. Esto garantiza que nuestros socios comerciales cumplan con los estándares de diseño y desarrollo, producción, montaje y servicio al cliente. Si, a pesar de todo, tiene motivos para quejarse de uno de nuestros productos, infórmenos antes de devolvernos el producto, estaremos encantados de organizar la devolución para usted.

Dentro del período de garantía, así como para productos seleccionados, simplemente recogemos el producto, de lo contrario estaremos encantados de nombrar un socio de servicio en su área.
Con el fin de que la tramitación de las devoluciones sea lo más rápida y sencilla posible para ti, hemos resumido el proceso en tres pasos:

  • Llame y reciba un correo electrónico de la nota de entrega de devolución de CMCO
  • Imprimir nota de entrega de devolución cmco
  • GLUE CMCO devuelve el albarán de entrega al paquete desde el exterior

 

Lieferschein Retouren - Muster
 

Este sencillo procedimiento se aplica a las devoluciones en garantía, a las entregas de servicio y a otras devoluciones. Si los productos van a ser devueltos directamente de su cliente final, el albarán de entrega de devolución de CMCO tendría que ser transmitido a su cliente final.

Tenga en cuenta que los artículos solo se pueden devolver dentro de los primeros 14 días posteriores a la recepción y con nuestro consentimiento, en su estado original y sin daños.

En caso de cualquier daño de transporte, se requiere la confirmación del daño por parte del transportista por razones de seguro. En caso de tales daños, informe al socio logístico inmediatamente y, si es necesario, rechace la aceptación.

En caso de culpa por parte del comprador o una queja injustificada, desafortunadamente tenemos que cobrar los costos de la devolución al cliente en consecuencia. En este caso, deduciremos el 20% en la nota de crédito para los costos de almacenamiento e inspección.

Desafortunadamente, por razones organizativas, ¡ya no podemos aceptar devoluciones sin un albarán de entrega de CMCO correspondiente!

Contacto

Columbus McKinnon Productos Industriales GmbH
Avenida Yale 30
D-42329 Wuppertal, Alemania
Alemania

Teléfono: +49 202 693 59 - 0
Correo electrónico: info.wuppertal@cmco.eu

 

Horas
Lun - Jue: 08:00 am - 04:30 pm 
Viernes:            08:00 am - 03:30 pm

Bienes
Lun - Jue: 06:30 - 12:00, 12:30 - 16:30
Viernes:            06:30 am - 03:00 pm

Si nos necesita fuera del horario comercial, escriba un correo electrónico o deje un mensaje, ¡nos pondremos en contacto con usted lo antes posible!

Nuestros Términos y Condiciones de Compra para descargar
>> Términos y condiciones

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